自長沙開展“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”以來，藍天辦每天都在積極回應市民的投訴。針對餐館油煙擾民問題，哪怕是小到粉館，天心區(qū)也要求餐館安裝油煙凈化器。由此帶來的變化是：投訴量少了，小區(qū)的空氣變好了，點贊聲也多了。

餐館油煙嗆得業(yè)主不敢開窗

都說挨著小區(qū)開餐館，客源能得到保證。餐館生意是火了，可是業(yè)主卻堵心了。“我家住二樓，底下就是家餐館，從每天清晨6點多到第二天凌晨，油煙味就沒斷過。1年多了，我家都不敢開窗戶。”

賀女士說，樓下餐館為確保油煙不擾民，在外墻搭了高煙囪，可還是免不了那股子味兒。“由于房屋隔音效果不佳，那個抽煙器的轟隆聲從早響到晚，連放在桌上的水杯都會被震動。我們還向社區(qū)、區(qū)環(huán)保局投訴過，為此還開了兩次協(xié)調會。”賀女士說，天心區(qū)藍天辦多次要求這家餐館整改，最終餐館還是轉向經(jīng)營了。

空氣好了，投訴少了

以前幾乎是每天都能接到市民投訴，隨時需要出勤。根據(jù)《大氣污染防治法》，“經(jīng)過開展‘藍天保衛(wèi)戰(zhàn)’，這樣的投訴每天只有二三起。”孫強說，目前收到的相關投訴，多是因為油煙凈化器未清洗，導致排煙效果差，這才被市民投訴的。“油煙機至少每半年要清洗一次，不然凈化效果會大打折扣。”