隨著餐飲行業(yè)的發(fā)展，油煙凈化器也成為了紅海市場，市場競爭日益激烈，市場上的品牌層出不窮，價格參差不齊，質(zhì)量功能也各有所長，營銷模式也各不相同，但是熟悉這個市場的人會發(fā)現(xiàn)，油煙凈化器雖然市場龐大，但是沒有任何一家企業(yè)能夠像手機售后一樣實現(xiàn)維修本地化，這到底是為什么呢？

要解答這個問題，首先要從油煙凈化器的產(chǎn)品本身出發(fā)，油煙凈化設備屬于工業(yè)產(chǎn)品，很多硬件材料決定了設備不容易出現(xiàn)故障，所以維修頻率也沒有那么高。大部分設備的配件故障可以通過簡單的更換解決問題。而很多油煙凈化器廠家也愿意通過零件更換來快速的解決售后問題，畢竟很多情況下上門維修成本比較高。

其次，從行業(yè)角度出發(fā)，油煙凈化器行業(yè)錯綜復雜，品牌眾多，大部分品牌是以價格為自己的競爭手段，導致市場價格混亂，設備性能質(zhì)量沒有統(tǒng)一標準，同時也跟用戶重視程度有一定的關系，導致行業(yè)無法抱團發(fā)展，無法向手機，電腦等行業(yè)形成區(qū)域化聯(lián)合售后，當然這也和中國餐飲市場沒有形成超大規(guī)模有一定的關系，餐飲行業(yè)還有很大的空間未被發(fā)掘。所以也就無法形成系統(tǒng)性的售后服務體系。

不過總體來說，在設備的使用過程中，遇到的售后問題，廠家也都能很好的提供解決方案，給客戶更好的體驗。